Der Notruf

Ohne Vorwahl. Aus jedem Netz. Europaweit.

Europaweit können Sie über die einheitliche Notrufnummer 112 rund um die Uhr Hilfe durch Feuerwehr und Rettungsdienst anfordern. In Bayern verbindet Sie der Notruf 112 mit der örtlichen Integrierten Leitstelle – aus allen Telefonnetzen vorwahl- und gebührenfrei.

Habt ihr den Notruf gewählt fragt euch der Mitarbeiter der Integrierten Einstelle nach einem optimierten Schema ab, um alle wichtigen und relevanten Informationen zu erhalten. Mit dieseen Informationen werden dann die benötigen Einsatzkräfte alarmiert und zur entsprechenden Örtlichkeit geschickt.

Um alle Informationen parat zu haben, gibt es die sog. fünf "W", die als eine Merkhilfe dienen:

1. Wo ist das Ereignis?

Gebt den Ort des Ereignisses so genau wie möglich an (zum Beispiel Gemeindename oder Stadtteil, Straßenname, Hausnummer, Stockwerk, Besonderheiten wie Hinterhöfe, Straßentyp, Fahrtrichtung, Kilometerangaben an Straßen, Bahnlinien oder Flüssen).

2. Wer ruft an?

Gebt euren Namen, euren Standort und eure Telefonnummer für Rückfragen an.

3. Was ist geschehen?

Beschreibt knapp das Ereignis und das, was ihr konkret seht (was ist geschehen? was ist zu sehen?), beispielsweise Verkehrsunfall, Absturz, Brand, Explosion, Einsturz, eingeklemmte Person.

4. Wie viele Betroffene?

Schätzt die Zahl der betroffenen Personen, ihre Lage und die Verletzungen. Gebt bei Kindern auch das - gegebenenfalls geschätzte - Alter an.

5. Warten auf Rückfragen!

Legt nicht gleich auf! Die Mitarbeiter der Integrierten Leitstelle benötigen von euch vielleicht noch weitere Informationen.

Sind bei einem Herz-Kreislauf-Stillstand Wiederbelegungsmaßnahmen erforderlich, unterstützt der Leitstellen-Disponent bei Bedarf Laien, die Erste Hilfe leisten, durch eine telefonische Anleitung zur Wiederbelebung.

So funktioniert die Telefonreanimation:

1. Rufe sofort den Notruf 112 an. Bleibe ruhig und schildere die Situation klar und deutlich.
2. Folge den Anweisungen des Notrufdisponenten. Er wird dir Schritt für Schritt erklären, was zu tun ist.
3. Beginne mit der Herzdruckmassage. Lege die Hände übereinander auf die Mitte des Brustkorbs und drücke kräftig und schnell (etwa 100-120 Mal pro Minute).
4. Führe die Herzdruckmassage so lange durch, bis Hilfe eintrifft oder die Person wieder zu Bewusstsein kommt.

nora ist die offizielle Notruf-App der Bundesländer.

Mit der App erreichen Sie Polizei, Feuerwehr und Rettungsdienst im Notfall schnell und einfach. Überall in Deutschland.

nora nutzt die Standort-Funktion Ihres Mobil-Geräts, um Ihren genauen Standort an die zuständige Einsatzleitstelle zu übermitteln. So können Einsatzkräfte Sie besser finden, auch wenn Sie selber nicht genau wissen, wo Sie sind.

Über die App können Sie außerdem Notrufe absetzen, ohne sprechen zu müssen. Das ermöglicht Menschen mit eingeschränkten Sprach- und Hörfähigkeiten den direkten Kontakt zu den Leitstellen von Polizei, Feuerwehr und Rettungsdienst.

Vorteile bei der Nutzung von nora

• Notruf ohne Sprechen
• Standort-Bestimmung
• Kommunikation via Chat
• Stiller Notruf

Quelle: www.nora-notruf.de abgerufen am 06.06.2025)

Nora - Notruf-App